plein de virus et trojan!!!

Bonjour a tous
je vous souhaite de passer un bon dimanche
je suis en vacances chez ma soeur , elle avait des problemes de pc et m as demander de regarder , sauff la surprise , en lancant le pc , et apres l avoir nettoyer :( nettoyage , defrag anti virus et ad aware ) il y a trois trojans , oui oui c est bien ca , et deux virus !!!!!
je ne n arrive pas a me debaraaser de tous , de plus il y a des fenetres de pub qui arrive lorsque je suis sur le net , et pour conclure le bouton demarrer pour fermer le pc ne marche plus non plus , il fo le fermer par la prise!!!!
il n est pas vieux c est un xp
alors je vous cris
A L AIDE
merci beaucoup si vous pouvez m eclairer et surtout m aider
bise
isabigoudie

Tu ne peux pas mettre les virus en quarantaine ?
Je ne peux pas t aider plus ; désolée

merci nathou ,
justement non je ne peux pas le mettre en quarantaine , de plus je viens de voir que la fonction redemarrer maintenant , quand il s agit de mettre l anti virus a jour , et bin la ! ca ne marche pas non plus
merci beaucoup

la solution la plus simple serait de formater le pc et de reinstallé xp

david02460 a écrit:

la solution la plus simple serait de formater le pc et de reinstallé xp

Ca serai meme la seule solution au cas ou les virus et spywares ont modifié le registre de windows.
Si tu opte pour cette solution, crée un backup aprés la réinstallation.
Personnellement pour les backup, j'utilise Acronis True Image.

Sinon, quel antivirus et quels antispywares as-tu utilisé?
As-tu le nom précis des trojans et virus que tu n'arrive pas à éradiquer?
Si oui, cherche dans google s'il existe des patchs pour les supprimer.

ouest cost et david merci
mais je suis une bille en informatique , le peux ke je sais j essai de le mettre a la disposition de ma soeur , mais la franchement formater le pc , je ne sais pas comment faire et puis tous ce que tu me dis ouestcost je ne comprend pas !!
merci bien

Pour formater ton pc, tu boot avec le cd de windows xp et tu reinstalle.
Formate si t'a pas beaucoup de trucs a réinstaller et à sauvegarder.

boot? tu peux m expliquer stp
et le fait de formater est ce que c est sur ke les vilaines bebetes ne vont pas rester sur le disque dur
merci

bigoudie a écrit:

boot? tu peux m expliquer stp
et le fait de formater est ce que c est sur ke les vilaines bebetes ne vont pas rester sur le disque dur
merci

Boot, ca veut dire lorsque tu demarre ton pc sur le cd de windows.
Tu met le cd de windows xp et tu redemarre, lorsque le pc se réallume, il va démarrer sur le cd de windows.

Le fait de formater va en principe éradiquer les vilaines bebetes comme tu le dis.

Voila.

Pour éviter les virus... il est important d'avoir un antivirus... à jour. Nombreux sont ceux qui ont un antivirus dont la dernière mise à jour remonte à Mathusalem.

A savoir qu'il existe de bons antivirus gratuit... Pour ma part, j'utilise Avast.