les metiers des services à la personne ...

L'intérêt pour les autres : profil à potentiel moyen

Qu’il s’agisse de cours particuliers, de soutien scolaire ou encore de
soins à domicile, les métiers relevant des services à la personne
nécessitent invariablement de la part de ceux qui les exercent que
ceux-ci nourrissent un intérêt véritable pour les autres. Pour les
autres en général bien évidemment, mais également de manière plus
particulière pour les personnes que ceux-ci choisissent d’accompagner.
Le service aux autres est avant tout affaire de don de soi, que la
prestation fournie soit tarifée ou exercée à titre bénévole. C’est pour
cette raison fondamentale que l’intérêt pour les autres constitue un
élément clé du profil de ceux qui trouvent généralement à s’épanouir
dans le domaine des services à la personne.

Et vous, où en êtes vous ?
Il est clair que vous nourrissez un intérêt véritable vis-à-vis des
autres. Attentif à leurs besoins, prompt à rendre services, vous êtes
de ceux qui pensez qu’il est bon de faire le bien autour de soi dès
lors que la possibilité se présente. Ceci étant, vous êtes également
attentif à ne pas vous laisser déborder par vos tendances naturelles à
l’altruisme. Conscient du fait que l’on « donne bien » si l’on est
soi-même dans de bonnes dispositions, vous faites en sorte d’équilibrer
vos investissements entre recherche de satisfaction personnelle et don
de soi.

Pour aller plus loin :
L’attitude que vous entretenez vis-à-vis des autres vous permet sans
aucun doute de nouer des rapports équilibrés au sein desquels vous
pouvez donner sans pour autant avoir l’impression de vous faire
déposséder. Songez à entretenir cet équilibre précieux. Si vous
souhaitez vous orienter dans les métiers des services à la personne,
vous aurez besoin de toutes vos ressources pour pouvoir apporter aux
autres tout en préservant votre enthousiasme et votre bonne humeur !

L’empathie : profil à fort potentiel

Avoir de l’intérêt pour les autres ne suffit pas pour exercer un métier
qui nécessite d’être quotidiennement à leur contact et de les
accompagner dans la durée. L’une des qualités essentielles à la
réussite dans ce genre d’activité réside en la capacité de celui ou
celle qui l’exerce à entrer en résonnance affective avec l’autre (sans
pour autant s’identifier à lui) et à se mettre véritablement à sa place
pour le comprendre de l’intérieur. C’est à cette condition ultime qu’il
devient possible de comprendre le vécu intime de la personne
accompagnée pour mieux adapter son action aux spécificités qui signent
son individualité.

En ce qui vous concerne :
Empathique, vous l’êtes, à n’en pas douter ! Attentif aux besoins des
autres, vous savez parfaitement vous décentrer de vos propres points de
vue lorsque c’est nécessaire pour adopter un regard bienveillant sur le
vécu de l’Autre. Votre point fort : cette formidable énergie qui vous
pousse invariablement à comprendre l’autre, à saisir l’orientation de
ses pensées ou de ses désirs. Votre empathie naturelle constituera à
n’en pas douter un précieux point d’appui si vous souhaitez vous
orienter vers les métiers relatifs aux services à la personne.

Pour aller plus loin :
Vous êtes dans l’accueil et la réceptivité certes, mais n’en oubliez
pas pour autant d’instaurer une juste distance entre vous et les
autres. Votre posture se doit d’être véritablement neutre, sans quoi
vous risquez rapidement de vous faire happer dans la plainte et les
revendications de vos interlocuteurs.

La fiabilité : profil à potentiel moyen

Lorsqu’un professionnel des services à la personne est sollicité pour
accompagner un individu dans la durée, il est généralement assez vite
investi par ceux qui ont choisi de recourir à ses services. Pour cette
raison essentielle, il est fondamental que le professionnel qui délivre
l’accompagnement soit digne de confiance et apte à maintenir un
engagement sur le long cours. Il doit offrir un cadre structurant et
offrir des repères stables à celui qui l’a choisi pour l’aider à
progresser ou trouver un apaisement.

En ce qui vous concerne :
Vous savez vous montrer fiable… la plupart du temps ! En effet, autant
vous êtes capable de tout mettre en œuvre pour atteindre les résultats
qui sont attendus de vous dans certaines circonstances, autant vous
pouvez vous montrer prompt à détourner votre attention des objectifs
fixés lorsque ceux-ci ne vous semblent pas véritablement adaptés ou
trop peu à la hauteur de vos ambitions. Vous avez besoin d’être
pleinement impliqué pour vous engager, vous marchez à la passion, à
l’intuition et ceci s’accorde difficilement avec une fiabilité
mécanique !

Pour aller plus loin :
Le point fort de votre mode de fonctionnement, c’est que vous êtes
capable de donner le meilleur de vous-même lorsque la flamme brille
dans votre cœur. Il en est ainsi des gens passionné ! Faites attention
toute fois à ce que votre côté « sélectif » ne vous joue pas des tours…
Les métiers relatifs aux services à la personne nécessitent de la part
de ceux qui les embrassent une fiabilité sans faille. Dès lors que les
autres font appel à vous, c’est qu’ils comptent sur vous ! Vous devrez
alors tout mettre en œuvre pour ne pas les décevoir.

Le dépassement de soi : profil à potentiel moyen

S’engager à apporter un réel service à l’autre, c’est être capable de
l’accompagner jusqu’à l’atteinte des objectifs qu’il s’était fixés, y
compris lorsque ceux-ci sont particulièrement exigeants. Pour cela, il
est parfois nécessaire de parcourir le kilomètre supplémentaire et d’en
faire davantage que prévu initialement afin d’aider l’autre à sortir de
sa zone de confort ou pour l’inciter à maintenir ses efforts sur une
période plus longue que celle qui était initialement prévue. C’est
pourquoi le dépassement de soi constitue l’un des piliers
indispensables à l’exercice des métiers relatifs aux services à la
personne.

En ce qui vous concerne :
Pour vous, avoir le sens de l’excellence, c’est avant tout être capable
de délivrer ce qui était attendu avec un niveau de qualité qui soit à
minima en ligne avec les exigences de départ. C’est sans doute pour
cette raison qu’il ne vous arrive que très rarement de baisser les bras
face à une difficulté ou de laisser tomber un travail en cours de
réalisation. Bien évidemment il vous arrive également de faire plus et
de délivrer plus. Ceci étant, vous préférez vous centrer de manière
privilégiée sur ce qui est à faire plutôt que sur ce qui pourrait être
fait.

Pour aller plus loin :
Dans le cadre du travail, votre degré d’exigence personnelle vous
permet d’être toujours en phase avec ce qui est attendu de vous. Vous
savez ce que vous avez à faire et vous faites en sorte de le faire
bien. Attention toutefois à ne pas passer trop de temps sur certaines
tâches… Au-delà d’un certain seuil, le temps passé à travailler sur un
projet ou sur une mission est rarement productif à 100% !

Le contrôle émotionnel : profil à fort potentiel

Tous les métiers qui relèvent du service à la personne requièrent de la
part de ceux qui les exercent une réelle capacité à contrôler
l’expression de leurs émotions. Parce qu’être au service des autres,
c’est être parfois au centre de manifestations émotionnelles extrêmes
(mécontentements exprimés de manière directe, agacements répétés,
remarques cinglantes…), il est indispensable d’avoir la capacité à
prendre sur soi et à exprimer ses ressentis de manière réfléchie et
avec modulation. Cette attitude permet en effet de réguler les
situations de tension et de participer concrètement à l’apaisement de
chacun plutôt qu’à l’embrasement général.

En ce qui vous concerne :
Pour vous, les émotions et les ressentis sont quelque chose de
personnel et vous entendez bien ne pas en faire étalage aux yeux et aux
oreilles de tous. Contrôlé dans votre attitude générale, vous parvenez
plutôt bien à maîtriser vos impulsions. Vous savez prendre sur vous
dans les situations stressantes ou lorsque vous êtes poussé dans vos
retranchements. Votre maîtrise émotionnelle vous permet d’absorber
plutôt bien les stimulations de votre environnement, que celui-ci soit
personnel ou professionnel.

Pour aller plus loin :
Vous êtes d’un naturel contrôlé et cela présente bien évidemment des
avantages sur le plan professionnel (capacités d’absorption du stress,
maîtrise de soi, résistance émotionnelle…). Attention quand même à ne
pas trop tirer sur la corde. Si l’équilibre émotionnel est un élastique
sur lequel il est possible de faire pression, chacun possède bien
évidemment ses propres limites. Attachez-vous à repérer les vôtres et
cultivez par ailleurs des espaces de libre expression au sein desquels
vous pourrez laisser libre cours à vos émotions et à vos ressentis.